月銷萬輛那個東風輕型車回來了！

來源：轉載作者：未知時間：2020-04-10 瀏覽次數：

3月以來，隨著戰疫形勢日漸明朗，全國各地確診案例逐步清零，各行各業捷報不斷。而身處風暴中心的東風輕型車，也已從疫情陰霾中迅速崛起，用一組令人驚喜的數據，向市場交出了一張亮眼的成績單。

截至3月31日，東風輕型車3月份完成銷量11400輛，成功突破萬輛，超過去年同期，不僅展現了輕型商用車行業骨干企業的實力，同時也更為整個行業的發展大幅提振了信心。

線上營銷火力全開

身處疫情中心，東風輕型車不僅需要全力配合抗疫，同時還要經受因疫情帶來的經營、銷售等多方面的壓力，但即便如此，各體系單元從未停止努力。2月3日起，東風輕型商用車營銷有限公司全員就已開啟線上辦公模式，第一時間啟動抗疫應急方案、調整營銷策略，并聯合各地經銷商積極尋求自救。

由于疫情期間門店難以正常營業，客戶無法到店看車，東風輕型車大力鼓勵并引導經銷商開展線上營銷，從直播帶貨到社群營銷，多管齊下，為客戶提供多元化的線上看車選擇，確保有購車需求的客戶宅在家也能輕松了解車型信息。同時，充分利用渠道優勢，依托“東風汽車惠享平臺”和“東風汽車惠購平臺”兩個微信平臺，通過設置購車優惠、薦購福利、現金紅包、購車福袋、購車返利等多重優惠，最大限度緩解客戶購車資金壓力。

東風輕卡經銷商開啟線上看車

據了解，截至目前，東風輕型車已累計開展微信團購會、快手/抖音直播376次，收獲意向客戶1381人，東風汽車惠購平臺也已完成銷量5150輛，線上營銷可謂成果斐然。這一自救行動的成功經驗不僅打破了疫情營銷僵局，也為東風輕型車未來發展開啟了新的思路。

服務升級保障不停

在促進新客戶成交的同時，東風輕型車也不曾忘記對老客戶的關懷。疫情期間，由于醫療防護物資供應與群眾基本生活必需品的配送需求急速加劇，保障物流車輛出勤率成了第一要素。為此，東風輕型車特為300萬用戶量身定制，做出救援承諾必達、維保承諾必達和關愛承諾必達三大服務承諾，全力保障物資配送。此外，東風汽車惠享平臺一鍵救援、服務預約等線上服務也仍保持正常運行，百名專家可通過惠享、微信等平臺為客戶提供即時在線服務。

“真美滿”服務有急必救承諾必達

近來，眼看疫情轉好，為消除客戶復工用車之憂，給卡友創造一個安全、放心的用車環境，東風輕型車再度加推“真美滿”四重復工禮，即保修延期禮、全免救援禮、出勤巡檢禮、養車折扣禮，從養車到用車面面俱到，以實際行動踐行客戶關懷。

數據顯示，東風輕型車3月期間，三日客訴結案率為82.4%，一次修好率為95.5%。在成為客戶體驗領先的輕型商用車企業道路上，東風輕型車始終向前，用行動說話。

心系卡友公益聚力

“青山一道，風雨共擔”，疫情期間，始終心系卡友的東風輕型車主動承擔社會責任，第一時間緊急啟動了“守護家園共抗疫情”行動，為湖北區域協助政府部門、醫療衛生機構等運輸醫療衛生及防疫物資的東風輕卡車主，提供每日500元/車的費用補貼。

此外，為更好的幫助罹患新冠肺炎的卡友及其直系親屬，東風輕型車還特地推出“大愛有你東風有情”抗疫愛心公益活動。如果您不幸確診新冠肺炎，或者身邊有確診新冠肺炎的卡友，請聯系東風輕型車，東風輕型車承諾，只要是確診了新冠肺炎的卡友或其直系親屬，在6月10日前登錄“東風汽車惠享平臺”微信公眾號，就能申請一筆最高1萬元的愛心援助款。本次援助沒有繁瑣流程、不設品牌門檻，更沒有地域限制，所有確診卡友均可申請。