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伴隨著2020年的初雪，陜汽重卡&天津正威700輛TCO托管服務戰略聯盟簽署暨京津區域危化品頭部客戶TCO托管服務表彰大會，在天津隆重舉行。陜西重汽銷售公司副總經理張文博、天津正威燃氣有限公司董事長劉桂忠、濰柴動力、法士特等京津區域代表及用戶們齊聚一堂，共同見證此次表彰大會以及陜汽與天津正威全新合作。

陜西重汽銷售公司副總經理張文博

會上，陜西重汽銷售公司副總經理張博文表示：2019年，陜汽集團13.5萬輛既定目標已超額完成。業績的取得，一方面得益于陜汽過硬的產品品質，得到了市場廣泛的認可，另一方面，得到了像天津正威這樣平臺客戶合作伙伴的支持。陜汽以創造卓越的客戶價值為宗旨，不斷走出獨具特色的重卡發展之路。通過服務模式的創新，頭部客戶車輛出勤率大幅提升，車輛維修成本大幅縮減，為頭部客戶創造了巨大的商業價值。相信我們發揮各自優勢，共同協作，整合區域資源，必將推動戰略合作關系提升一個新的高度。

為了回饋天津正威對TCO托管服務的認可，同時踐行陜汽萬德福品牌戰略，陜汽秉承關愛卡車司機的理念，通過駕駛技能培訓、駕駛行為分析、維修數據分析，鼓勵駕駛員朋友們結合車型特點，標準化作業和高效運營，特評比出優秀駕駛人員，并頒發獎金。

陜汽重卡和天津正威自戰略合作關系建立以來，強強聯合，創造了重卡運輸行業合作的新高度。在雙方合作的良好基礎上，2020年，天津正威與陜汽重卡簽署700輛TCO托管協議。陜汽現場還為客戶捐贈200件防寒羽絨服。

陜西重汽銷售公司客戶服務科托管服務執行主管曹磊為在場嘉賓詳細介紹陜汽TCO托管服務

陜汽TCO托管服務為重卡行業首家推出的全生命周期提升客戶運營的增值服務模式，該服務不僅節省車隊的運營成本，同時也為客戶在關于車輛的維保管理方便節省精力。通過維保零延誤、行駛零拋錨、提高車輛高出勤效率，實現客戶、渠道和廠家的三方共贏。

如今，陜汽推出的TCO托管服務已經覆蓋牽引、載貨、新型渣土車、水泥攪拌車等主銷車型涉及93種產品，并在牽引車車型上取得質的飛躍，零部件延保層面覆蓋整車延保、核心零部件延保、總成件延保及定制化延保。

歷經過去一年的市場磨煉，隨著產品的優化和推廣，截止目前，全國大客戶普及度達到40%以上，以韻達快遞、九州恒昌集團、天津正威為代表的60余家行業頭部客戶累計簽約托管服務車輛達到8500余輛，涉及快遞快運、危化品運輸、港口牽引車、日用品運輸、新型渣土車等細分市場，同時零部件延保產品銷量也突破5000輛。

陜汽會上表示，售后服務沒有終點，而是繼續發揚優良傳統，進一步全面強化技能水平、全面提升服務品質，時刻保持服務創新意識，挖掘并滿足客戶服務需求，陜汽人秉承“用服務創造競爭優勢，用全面服務解決方案贏得市場”的使命，不斷提升客戶服務能力，為客戶車輛保駕護航。陜汽秉承著承載重托，成就價值，專于匠心，恒于品質。

今后，陜汽將繼續拓展TCO托管服務產品覆蓋面，將輪胎，掛車，事故車，保險，金融進行融合，進一步提升產品競爭力，為客戶提供綜合解決方案。