復工以來，陜重汽積極行動，一方面組織營銷活動，搶占市場，加速車輛交付，另一方面出臺各類服務政策。為客戶提供整體解決方案，把握市場主動權。當前，各市場區域捷報頻傳，一季度，陜汽重卡國內民品市場訂單實現4.3萬輛。

疫路奮戰 陜汽在線

為保障客戶有序復工，解決頭部客戶復工階段防疫物資不足的問題，陜重汽銷售公司各辦事處工作人員，第一時間為客戶送上各種防疫物資。滬寧辦事處、沈陽辦事處、石家莊辦事處等分別為區域客戶送去醫用外科口罩、84消毒液、酒精消毒水等醫護用品，解決了客戶當前階段物資短缺的問題，為客戶送上溫暖與關懷。

同時各辦事處還紛紛為當地奮斗在防疫一線的工作人員送上自己的一份心意。鄭州辦事處聯合頭部客戶分別為當地疫情防護點、交警支隊以及環衛處送去口罩、消毒液等抗疫物資。南寧辦事處也積極行動，為河池市都安縣文旅局送去口罩、84消毒液、免洗消毒洗手液等物資，彰顯了企業的責任與人文關懷。

加速交付 搶占市場

為幫助客戶解決用車問題，陜重汽銷售公司積極行動加速交付，助力客戶復產復工。在淮北地區，隨著部分基建項目的啟動，區域辦事處積極響應，交付淮北騰譽商砼公司5臺標準版攪拌車，并為客戶提供整體解決方案。威海地區將產品及時交付頭部客戶，并為客戶詳細講解產品性能，滿足客戶多方面需求。而石家莊辦事處經銷商則針對當地X3000鉅惠版客戶，舉辦了一場暖心的交車活動，全方位為車輛進行售前檢查，并進行車輛駕駛使用培訓，全面滿足客戶需求。

面對疫情過后市場面臨的機遇與挑戰，銷售公司各辦事處通過實施陜汽商學院遠程培訓、抖音線上直播室推廣和各類視頻會議交流會等線上服務支持，全面統一目標與營銷思路，為客戶提供最優質的服務。陜汽京津辦事處緊跟步伐，于3月15日在區域內通過網絡授課方式，從綜合業務、國六天然氣、自卸車、X3000、X5000、市場推廣、數字營銷等各方面對渠道業務人員進行綜合培訓。

在對各渠道業務人員進行培訓的同時，各區域服務站工作人員在疫情期間始終堅守在工作一線，全力保障車輛正常運營。以寧波辦事處為例。浙江作為疫情較為嚴重的地區之一，在疫情防控關鍵時期該區域服務站安排專人與物流公司對接，并對車輛進行全車檢查，保證了在高強度運輸情況下車輛的出勤率。隨著疫情的穩定，該區域服務站又對報修車輛提供預約制服務，合理安排維保時間，保障客戶正常通行。

不僅如此，針對各行業物流客戶持續升級，陜汽出臺“全+”服務主動關懷服務方案，從整車延保修期延保、主動上門服務以及遠程駕駛培訓等三個方面提供服務支持。各區域辦事處亦針對本區域情況制定高效合理的服務措施，解決客戶痛點難點。